И у «Веснянки» настроение «Люкс»

2012 год Ольга Гармазинская удививила дзержинцев новым подходом к торговле

Какая самая трудная задача у человека, решившего взяться за какое-либо дело? Дать имя своему детищу. Ведь не зря говорят: как корабль назовешь, так он и поплывет… Ольга Гармазинская, когда открывала в Дзержинске свой первый магазин, назвала его просто — «Продукты». Тогда, в конце 90-х , когда отголоски бывших дефицитов еще давали о себе знать, это было вполне привлекательной вывеской. Но шло время, и Ольга Александровна отважилась ее сменить.  «Люкс» стал не просто благозвучным для слуха потенциальных покупателей названием магазина, а и мерой ответственности его создателя.

… Ольга Гармазинская родом из знаменитого Снова. Отец и мать, по специальности ветеринар и агроном, – люди, преданные своему делу, большую часть времени проводили на работе. Потому Ольга была с детства приучена к самостоятельности. Как в 4 классе ее избрали старостой, так до выпускного она ей и оставалась. Ольге Александровне очень памятен тот момент, когда при встрече через двадцать лет одноклассники признались в своем уважении к ней: «Ты была  честью и совестью класса».

— Почему была? –  уточняю я. – Ведь не каждому дано так состояться в жизни, как это получилось у  Вас!

Но Ольга Александровна переводит разговор к тому, что надо каждому очень добросовестно относиться к делу, за которое  берешься. В этом кроется секрет успеха.

Она хотела быть юристом. Но сельской девчонке, пусть и с аттестатом почти отличницы, высота юрфака БГУ, где количество абитуриентов на одно место исчислялось десятками, с первой попытки не покорилась. А тут еще семейное горе – не стало отца. Словом, день Ольга на работе, а  до 10 вечера – на занятиях в университете. Вот таким путем – трудолюбия и усердия — она добилась осуществления своей мечты. А на деле, как это оказалось ни печально, в профессии она чувствовала себя нереализованной. И когда во время отпуска ей предложили исполнять обязанности коммерческого директора торгового предприятия, задержалась в нем на … полтора года. А ее «непрофессиональный» взгляд на организацию торговли позволил увеличить товарооброт в магазине в первый же месяц в 4 раза!  Это, пожалуй, и стало отправной точкой для уверенности Ольги Гармазинской в том, что пора ей заняться своим делом.

В то время  торговать брались многие, но по-настоящему окунувшись в повседневные хлопоты продавца, далеко не все выдерживали испытания буднями. А тут ведь сомнения были: будут ли частники иметь право работать наравне с госторговлей? И если это тревожит самого, то как убедить людей идти к тебе в команду? С этими нелегкими размышлениями частный предприниматель Ольга Гармазинская приглашала к себе своих первых единомышленников. Она очень благодарна  Галине Евгеньевне Кондрашовой, замечательному продавцу,  которая  рядом и по сей день. А еще Ольга Александровна очень признательна дзержинцам, которые сразу оценили ее старания. Тогда это был небольшой магазинчик, площадью 20 кв.м. Но те, кто заходил, восхищались – настоящий супермаркет! А ведь это был еще 1998 год…

Переселение в высвободившийся рядом магазин позволило Ольге Гармазинской во многом изменить подходы к традиционной торговле. И дело было не только в насыщенности товарами  прилавков, это был пример другого качества организации торговли. Представьте, что там первыми в нашем городе продавцы стали улыбаться покупателям и говорить «спасибо». Здесь одними из первых ввели безналичный расчет. Словом, «Люкс» да и только!

А следующей точкой, где дзержинцы смогли отметить фирменный стиль торговли Ольги Гармазинской, стал магазин «Веснянка».

— Скажите, Вы замечаете, как меняется покупательская способность дзержинцев? Их вкусовые пристрастия? –  интересуюсь у Ольги Александровны.

— Все это отражается на нашей выручке, — говорит директор. – Она – как индикатор тенденций в экономике. Лучше работают предприятия – значит, и у нас многолюднее, и покупки более основательные. Кстати, повышение объема товарооборота наблюдаем с середины прошлого года.

География поставок товаров – вся республика. Дзержинцам особенно полюбилась  сновская молочная продукция. Да и дзержинский хлеб, который везут горячим в магазин к 10 и 16 часам, пользуется повышенным спросом.

А по взаимоотношениям, которые сегодня выстраиваются между покупателями и продавцами, становится понятно, что люди больше интересуются качеством товаров, особенно заостряют внимание на их составе, сроках реализации и, конечно же, ценят  авторитетных производителей. Потому и роль человека за прилавком не только в том, чтобы взвесить продукт или произвести расчет за него, а в умении преподнести товар. Когда работают профессионалы, у них  есть больше времени на то, чтобы создать покупателю хорошее настроение.

— В конце каждого рабочего дня подытоживаем, каким он был в общении с покупателями, – продолжает Ольга Александровна. –  Отмечаем для себя, какие замечания, просьбы стоит учесть. Не скрою, что очень радуемся покупателям, которые сами настроены на позитив.

Позитив же самой Ольги Гармазинской таков, что теперь в ее коллективе 40 сотрудников, которые кроме хорошей зарплаты имеют полный социальный пакет. Учитывая  то, что коллектив преимущественно женский, руководитель четко понимает, что за каждой из женщин стоит семья, и за ее благополучие она, как директор, тоже несет ответственность.

Нередко она  слышит от покупателей слова благодарности в адрес своих коллег и сама не скупится на похвалу для  Н. Ломако, Ж. Чалей, А. Пугачевой, Т. Дранчук,  Н. Стомаль, Т. Коверниковой, М. Шульги, А. Куликовского, А. Богуминской, Н. Жердевой, Л. Касарицкой, Ю. Нагибович.

— Что в дальнейших планах? – интересуюсь у директора.

— Идти дальше вперед! — Ольга Александровна настроена на такую динамику весьма оптимистично. Ведь ее труд уже не раз отмечали среди лучших предпринимателей в  Минской области. А новая государственная политика в области поддержки предпринимательства дает возможности развиваться бизнесу еще более активно. Уже выполнены проектные работы и начато строительство на улице Дягильнянской магазина с кафе, будут расширяться торговые площади магазина «Веснянка», задумано и строительство детского кафе. Этим хорошим новостям стать реальными объектами предстоит еще в перспективе.